市民来电反映：子女在赡养两位老人的情况下，个人所得税专项附加扣除是否累加?

  济南市税务局回复：根据相关规定，纳税人赡养一位及以上被赡养人的赡养支出，统一按照以下标准定额扣除：纳税人为独生子女的，按照每月2000元的标准定额扣除;纳税人为非独生子女的，由其与兄弟姐妹分摊每月2000元的扣除额度，每人分摊的额度不能超过每月1000元。

  可以由赡养人均摊或者约定分摊，也可以由被赡养人指定分摊。约定或指定分摊的须签订书面分摊协议，指定分摊优先于约定分摊。具体分摊方式和额度在一个纳税年度内不能变更;父母其中一位达到60岁就能够轻松的享受扣除，不按照老人人数计算。

  天桥区政府回复：每年1月至6月，个体工商户进行上一年度年报。2022年年报，报2021年度的情况。

  市民来电反映：前期，自己在商河县购置了一套房产，但购房发票丢失，咨询如何补办?

  济南市税务局回复：若丢失的是购置新房的发票，能够最终靠房屋开发商，复印存根联或者电子发票打印件;若二手房的购房发票丢失，市民需到房屋所在地的房产交易大厅税务窗口，出示身份证件和有关的资料，查询办理情况，并视情况为其提供存根联复印件。

  市民来电反映：企业的开户、注册地均在历城区，目前需办理企业注销业务，已完成工商公示，咨询怎么样处理相关流程?

  历城区政府回复：来电市民的清税证明已办结，简易公示20天已到期。下一步，来电市民可通过山东政务服务网办理注销业务。申请流程：登录山东政务服务网企业开办全程网办登录个人账号密码简易注销登记，进行申报。

  市民来电反映：自己在历城区购买了一套二手房，咨询住宅维修资金怎么样办理过户?

  市住房城乡建设局回复：来电市民可携带产权证、产权人身份证，到物业公司或房产大厦2楼办理维修资金过户业务。

  ●专家解答 每月20日至21日，市民可通过“济南市社会保险事业中心官网信息公开公示公告栏”查询。

  ●专家解答 市民可按照参保缴费所属区域，到区、县人社局经办部门进行申报。

  用人单位申报程序：济南市社保中心官网工伤劳鉴专区工伤劳动能力鉴定专区(找到所要申报的鉴别判定项目)做申报。申报通过审核后，可于次日查询。特别提醒：审核通过后经办人应打印出《劳动能力鉴定申请收讫告知书》交给工伤职工，工伤职工按照《收讫告知书》要求，携带《收讫告知书》及相关鉴定资料参加现场鉴定。

  线下申报时，企业或职工本人均可申报，可到参保所属区、县人社局工伤鉴定申报窗口申报。

  ●专家解答《济南市劳动能力鉴定申请表》(市民可在济南市社保中心官网下载专区综合栏目中下载);被鉴定人身份证复印件;《工伤认定决定书》复印件。

  患职业病的职工申请初次鉴定及复查鉴定的，应当提供有效的《职业病诊断证明书》或者《职业病诊断鉴定书》复印件;存在精神障碍的需提交省精神卫生中心开具的《精神病诊断证明》复印件;存在肢体残缺、烧伤或有明显瘢痕及颜面部损伤的，应提交含面部及伤情稳定后的伤残部位五寸彩色照片;申请复查鉴定的应提交原检验判定的结论书复印件，及伤残情况出现变化后的诊疗病例及客观证据。(申请复查鉴定条件：自初次劳动能力鉴定结论出具之日起1年后，伤残情况发生明显的变化的;申请再次鉴定的市民，应由山东省劳动能力鉴定委员会出具再次检验判定的结论书，且以结论书出具时间为准);申请人委托代理人提出劳动能力鉴定申请的，应当提交授权委托书、代理人身份证复印件和相关证明材料。

  ●专家解答 济南市户籍且年满60周岁、按规定参保且未领取国家规定的基本养老保障待遇的居民，可以按月领取居民养老保险待遇。重度残疾人经本人自愿申请，可提前5年开始享受养老保险待遇。另外，个人缴纳的居民养老保险，根据相关规定计息。

  ●专家解答有丧葬补助金。居民养老保险待遇领取人死亡的，从次月起停止支付其养老金。在待遇领取人死亡后30日内办理居民养老保险注销登记的，手续办结后一次性领取1000元丧葬补助金;超过30天办理注销登记的，经核查无冒领养老金，或者出现被冒领养老金已退回的现象，有关人员在提出书面申请核准后，可以补领丧葬补助金。问法 热线

  自己是某企业职工，以电子邮件方式调取所需的企业数据，在法律层面，与常规的“书面形式”效力一样吗?

  为了适应电子商务加快速度进行发展以及百姓网购需求的增多，《中华人民共和国民法典》规定数据电文也具有法律上的约束力。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条第三款规定：以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以每时每刻调取查用的数据电文，视为书面形式。第四百九十一条第一款规定：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。

  “这条路上常有渣土车行驶，噪音较大，希望有关部门督促改善。”市民田先生通过12345热线反映诉求。

  了解群众诉求后，莱芜区12345热线运行中心工作人员来到凤城街道小曹村社区附近路段，现场查看了周边交通情况。“我们特意在路边等了一段时

  间，不少渣土车驶过，噪音较大。尤其是在夜间，十分影响居民休息。”热线工作人员表示，在接下来的几天里，他们多次协调附近的实施工程单位，反复沟通。

  经协商，其中一家常常使用渣土车的施工项目方，主动与来电市民取得联系，并承诺加强日常监管。施工期间尽量采用低噪音施工机械，或者是小型机具采用隔离罩等。

  “施工现场要严格按照运输路线和上班时间开展渣土运输作业，轻装轻放。”热线工作人员现场督促各单位，并多次赶往施工地查看渣土车通行情况。

  多年来，莱芜区12345热线运行中心不断探索，创新建立全区热线办理“一盘棋”机制，打破了街道(镇)呼叫区直部门的限制，推出了“全区热线承办单位均可牵头联动相关单位解决群众诉求”的协同办理机制，提高了热线办理质效，形成了一网统筹、上下联通、横向联动的热线工作机制。(文/图本报记者 孙慧娟)

  原标题：群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧